1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회사는 고객문의 응대 및 상담을 위해 아래와 같은 고객정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목 : 이름, 전화번호, 상담 문의 내용(제목, 내용)
- 선택항목 : E-mail

나. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록(접속일시), 접속 IP 정보 , 통신내용
(고객상담센터 상담사와 통화 시에는 고객님의 권리보장과 서비스품질향상을 위해 통화내용이 녹음됩니다.)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 개인정보의 수집 및 이용목적은 팜한농이 고객에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위한 것입니다.
나. 본인 확인을 통해 고객의 각종 질문 및 요청사항의 민원을 처리하거나 서비스 개선, 변경 등과 같은 전달사항을 고지하기 위한 것입니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
본사에서 더 이상 개인정보를 보유하기 원치 않을 경우 언제라도 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
<회사 내부 방침에 의한 정보보유>
- 보존항목 : 이름, E-mail, 연락처
- 보존 이유 : 동일인의 과거 문의내용 이력확인
- 보존 기간 : 문의처리 완료일로부터 1년